INDICE

1.-ADMINISTRACION.
2.-MERCADOTECNIA
3.-ADMINISTRACION EN LA MERCADOTECNIA.
4.-ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA.
4.1.-eficiencia.
4.2.-eficacia.
5.-IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA.
6.-FUNCION DE LA MERCADOTECNIA.
7.- ETICA DE LA MERCADOTECNIA.
8.-EL PROCESO DE MERCADOTECNIA.
9.-LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
10.-EL PLAN DE MERCADOTECNIA
11.-MERCADOTECNIA SOCIAL.
12.-OPORTUNIDAD DE LA MERCADOTECNIA
13.-ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE VENTAS.
14.-PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
15.-PRODUCTO.
15.1.-características del producto.
15.2.-elementos sensoriales.
15.3.-clasificación del producto.
15.4.-clasificación internacional del producto.
15.5.-ciclo vital de un producto.
15.6.-línea de productos.
15.7.-mezcla de productos.
15.8.-proceso del desarrollo de nuevos productos.
16.-DISTRIBUCION
17.-PRECIO.
18.-PROMOCION.
19.-LAS 4Ps
20.-PUBLICIDAD.
21.-PROPAGANDA.
22.-VENTA
22.1.-técnicas de entrevista.
23.-MARCA.
23.1.-Influencia de los colores
23.2.-logos
24.-EMPRESA.
25.-IMPORTANCIA DE LA CULTURA.
26.-COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
26.1.-aspectos subculturales
27.-TERMINO MARKETING
27.1.-concepto y objeto del marketing
27.2.- ¿Qué son las 4ps?
27.3..-objeto del estudio del marketing
27.4.-proceso del marketing.
27.5.-orientaciones clásicas.
27.6.-orientaciones actuales.
28.-EVALUACION DEL MERCADOTECNIA.
29.-DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.
30.-BLIBIOGRAFIA.

BIBLIOGRAFIA.

BIBLIOGRAFIA.
Titulo: ¿Qué es administración?
Autor: Promonegocion.Net
Tamaño: 25,0 KB
Creado: martes, 11 de marzo de 2003
Modificado: 8 de octubre de 2009
Tipo: doc.


Titulo: definición de mercadotecnia.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 33 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: sábado 10 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: administración en la mercadotecnia.
Autor: elprisma.com/apuntes/mercadeo_y_publicidad/mercadotecnia/
Tamaño: 29,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: sábado 17 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: administración de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 29,0
Creado: martes 11 de marzo de 2009
Modificado: sábado 10 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: eficiencia.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 26.0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc:

Titulo: eficacia.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 29,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: importancia de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 36,0 KB
Creado: Martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: función de la mercadotecnia.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 28,0 KB
Creado: martes 11 de martes de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: ética en la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 28,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de octubre de 2003
Modificado. Jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: el proceso de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 29,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de octubre de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: la mezcla de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 44,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: el plan de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 55 ,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: mercadotecnia social
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 29,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: la oportunidad de la mercadotecnia
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño:25,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: administración de las fuerzas de ventas.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 46,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: proceso de investigación de mercado.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 40,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: producto
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 30,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: características del producto
Autor: monografías.com
Tamaño: 30,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: elementos sensoriales
Autor: monografías.com
Tamaño: 30,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: clasificación del producto
Autor: monografías.com
Tamaño: 35,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: clasificación internacional de productos
Autor: monografías.com
Tamaño: 30,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.


Titulo: ciclo vital de un producto
Autor: monografías.com
Tamaño:30,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: línea de productos
Autor: monografías.com
Tamaña:30,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: mezcla de productos
Autor: monografías.com
Tamaña:30,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: proceso de desarrollo de nuevos
Autor: monografías.com
Tamaña:30,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: distribución
Autor: Promonegocios.Net
Tamaña:30,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: precio:
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 31,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: promoción
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 32,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.


Titulo: las 4ps
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 32,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: jueves 08 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: publicidad
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 28,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: propaganda
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 31,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: ventas.
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 33,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: técnicas de entrevista
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 33,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: marca
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 55,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: influencia de los colores
Autor: Promonegocios.Net
Tamaño: 55,0 Creado: martes 11 de marzo de 2003
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: jpg


Titulo: logos
Autor:promonegocios.Net
Tamaño: 33,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: jpg

Titulo: empresa
Autor:promonegocios.Net
Tamaño: 46 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: importancia de la cultura
Autor: promonegocios.Net
Tamaño: 46,0
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc.

Titulo: comportamiento del consumidor
Autor: monografías.com
Tamaño: 30,0 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: aspectos subculturales
Autor: monografías.com
Tamaño: 49,5 KB
Creado: martes 11 de marzo de 2003
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: termino marketing
Autor: Wikipedia
Tamaño: 15 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: concepto y objetivo del marketing
Autor: wikipedia
Tamaño: 20,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc


Titulo: ¿Qué son las 4ps dentro de marketing?
Autor: wikipedia
Tamaño:25,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: objeto del estudio de marketing
Autor: wikipedia
Tamaño: 20,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: proceso del marketing
Autor: wikipedia
Tamaño: 25,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: orientaciones clásicas
Autor: wikipedia
Tamaño: 20,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: orientaciones actuales
Autor: wikipedia
Tamaño: 15,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: domingo 18 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: evaluación del marketing
Autor: el prisma.com
Tamaño: 86,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: lunes 19 de octubre de 2009
Tipo: doc

Titulo: diferencia entre mercadotecnia y publicidad
Autor: Yahoo.com
Tamaño: 20,0 KB
Creado: martes 29 de septiembre de 2009
Modificado: lunes 19 de octubre de 2009
Tipo: doc

DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.

las diferencias son muy amplias y no lo parece tratare de resumirlo.

La Mercadotecnia o Marketing es la encargada de estudiar el producto con la competencia, hacerlo de mejor calidad, mas barato, en fin... se trata de Hacer ver las Caracteristicas del producto en el mercado.

La Publicidad por su parte, se hace cargo de las campañas; osea, de difundir el producto por los distintos medios de comunicación (tv, radio, peridico, internet etc.) y hacerlo mas atractivo al consumidor.

EVALUACION DE LA MERCADOTECNIA.

La mercadotecnia es un campo comparativamente novel; pero, cosa en verdad extraña, también ha sido desde siempre una de las profesiones más antiguas de la humanidad. El estudio formal de "procesos y relaciones de intercambio", a los que denominamos "mercadotecnia" y a veces "comercialización" o "mercadeo" tuvo sus inicios en el decenio de 1.920.
La necesidad de la mercadotecnia evolucionó como un proceso histórico. Con la revolución industrial, que dio un espectacular impulso a los medios de producción de artículos, la rapidez de las ventas no pudo mantenerse a tono con la velocidad de la manufactura. Por consiguiente comenzaron a aplicarse grandes cantidades de productos y se hizo imperativo encontrar una solución.
De esta manera nacieron las necesidades de la mercadotecnia actual:
- Saber de antemano lo que el cliente quiere comprar y no simplemente los artículos que consideramos conveniente fabricar;
- Organizar un sistema de distribución que se acople a los hábitos de nuestra industria;
- Tomar decisiones de producción y distribución sobre la base de la retroalimentación proveniente del lugar de mercado.
Se puede tener éxito en la comercialización si se proporciona al cliente lo que desea, en el lugar adecuado, haciendo que se halle disponible y en la cantidad precisa que se necesite. La mercadotecnia es un esfuerzo de ventas perfectamente planeado y ayuda a incrementar la velocidad de ventas, de acuerdo con el ritmo de fabricación.

TENDENCIAS ACTUALES

Después de un marketing orientado al mercado, algunos autores se decantan por la orientación al marketing social, mientras que otros autores indican un cambio paradigmático, surgiendo otras orientaciones como por ejemplo: marketing relacional (Alet, Barroso y Martin), marketing 1x1 (Rogers,y Peppers), warketing (), marketing holístico (Kotler), entre otras.
Marketing social u orientación a la responsabilidad social (marketing responsable): Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc.
Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.
Marketing holístico (Kotler, 2006): orientación que completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional
Dayketing: Una herramienta de marketing con la que obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales.
Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la capacidad del comandante y de su gente.
V

ORIENTACIONES CLASICAS DEL MARKETING

En la historia y en el contexto del comercio han surgido diferentes orientaciones o enfoques para hacer negocios. Estos enfoques aún están presentes en algunas industrias y mercados, aunque en la actualidad el marketing está cada vez más orientado al mercado y al cliente.
Orientación al producto: Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa oferente (monopolio). La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las tiene aseguradas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo.
Orientación a las ventas: Cuando el mercado se encuentra en expansión y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente en función del precio.
Marketing de orientación al mercado: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercialización cambia. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica.

PROCESO DEL MARKETING.

Primera fase: marketing estratégico
La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles de los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), qué capacidad de compra tendrían a la hora de adquirir el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidores y los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y cualificado, si posee el capital requerido, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los datos, la empresa realiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos y se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere.
Segunda fase: marketing mix (de acción)
El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda[cita requerida], que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave está en saber cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de marketing esta sería insulsa y poco atractiva al público, lo cual significaría un gasto más para la empresa. La mercadotecnia es un factor imprescindible en los negocios y muchas veces de ella depende si la empresa triunfa o no, por lo que es un aspecto que ningún empresario debe olvidar.
En el caso ideal, el marketing se vuelve una filosofía de negocios de forma que en la organización todas las áreas (y no sólo la de marketing) son conscientes de que deben responder a las auténticas necesidades de los clientes y consumidores. Es toda la empresa o entidad la que debe actuar de acuerdo con este principio, desde la telefonista o recepcionista, hasta los contables, secretarias y demás empleados. Es así como los clientes recibirán el trato que esperan, por lo cual confiarán en esa organización también en cuanto a sus productos o servicios.
Actualización
El mix comercial original (4P's) fue desarrollado para la comercialización de productos. Sin embargo con el desarrollo del marketing para otras áreas (especialmente por la importancia del sector servicios), este mix original ha sido cuestionado, y han aparecido variaciones del mismo.
En el marketing de servicios, al mix original se le han agregado 3P's nuevas[cita requerida]:
Personal
Evidencia Física (Physical evidence)
Procesos
Tercera fase: ejecución del programa de marketing
Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente la ejecución de las acciones planeadas y se fijan los medios para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuan efectivo ha sido.
Cuarta fase: control
Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones que correspondan. Algunos de los controles son:
control de plan anual
control de rentabilidad
control de eficiencia
control estratégico